Olivier Gévaudan (Synaegis) : Synaegis, anticiper l’expertise de demain pour maîtriser l’évolution des risques

DÉCIDEURS. Les risques évoluent rapidement. Comment cette mutation influence-t-elle votre vision de l’expertise ?

OLIVIER GÉVAUDAN. Les entreprises et leurs assureurs évoluent aujourd’hui dans un environnement où les risques se transforment à une vitesse inédite. Ils sont plus com plexes, plus interdépendants et souvent plus systémiques. Une cyberattaque a des conséquences opérationnelles, fi nancières, réputationnelles et réglementaires simultanément. Un produit intégrant de l’intelligence artificielle soulève à la fois des enjeux de responsabilité, de conformité et de sécurité, le tout dans un contexte potentiellement sériel. Les évolutions réglementaires, environnementales et technologiques redes sinent également en permanence le périmètre de responsabilité des acteurs économiques, et renforcent la difficulté à l’apprécier.

Dans ce contexte, l’expertise ne peut pas être envisagée de manière cloisonnée. Comprendre un sinistre implique plus que jamais d’appréhender dans sa globalité l’écosystème dans lequel il s’inscrit, les interactions entre les différents risques et leurs conséquences potentielles pour l’assureur et l’assuré et de définir des canaux efficaces de communication entre l’ensemble des parties prenantes.

C’est cette conviction qui a présidé à la création de Synaegis. Notre modèle repose sur la réunion d’expertises de spécialité capables de travailler en synergie autour d’enjeux communs. Les risques actuels et futurs nécessitent à la fois une forte profondeur technique et une vision transverse. C’est précisément cette combinaison que nous apportons à nos mandants.

Comment cette philosophie se traduit-elle concrètement dans votre organisation ?

Le cabinet Synaegis a été construit autour d’une idée simple : pour comprendre les risques complexes, il faut d’abord comprendre les métiers concernés. Nos experts ont exercé pendant dix à vingt ans des fonctions opérationnelles avant de rejoindre nos rangs. Ils ont dirigé des projets informatiques, piloté des équipes, créé et développé des entreprises de spécialité, exercé dans les domaines juridiques, financiers ou industriels.

Cette expérience opérationnelle, couplée à une pratique expertale de quinze années en moyenne, permet de porter un regard à la fois technique, économique et stratégique sur les dossiers qui nous sont confiés. Notre analyse des responsabilités et des préjudices intègre la compréhension des réalités opérationnelles, des contraintes métiers et les enjeux de décision auxquels sont confrontés nos interlocuteurs.

Cette double culture métier et expertale nous permet également de dialoguer avec l’ensemble de l’écosystème – experts judiciaires, sapiteurs, avocats et spécialistes techniques – en partageant les mêmes référentiels et le même niveau d’exigence. Dans les dossiers complexes, cœur de cible de Synaegis, cette capacité constitue un véritable facteur de crédibilité et d’efficacité.

Cette exigence s’accompagne d’un investissement constant dans la formation et le développement des compétences. Nos experts disposent de certifications reconnues dans leurs domaines respectifs – CRAC en préjudices immatériels, CFEI-NAFI en investigation incendie, ou encore en intelligence artificielle via Telecom Paris – et maintiennent une veille permanente sur les évolutions réglementaires, technologiques et assurantielles qui façonnent le paysage des risques.

Exigence client, éthique, foisonnement technologique, interpénétration des risques, approche bas carbone : il appartient à l’expert de les appréhender comme autant de facteurs de différenciation et de développement, plutôt que comme des contraintes subies

Quels sont aujourd’hui les principaux facteurs de différenciation de Synaegis ?

Avant de parler de nos facteurs différenciants, il est nécessaire de définir l’ADN de Synaegis qui réside dans la complémentarité de nos expertises. Les problématiques contemporaines dépassent souvent le cadre d’une spécialité unique. Par exemple, un produit connecté peut mobiliser simultanément des compétences en responsabilité produit, en RCCI, en informatique, en intelligence artificielle et en finance. Notre organisation favorise naturellement ces synergies. C’est d’ailleurs ce que traduit notre nom : Synaegis est la contraction des notions de synergie et d’Egide (Aegis en anglais, bouclier d’Athéna). Il exprime notre volonté d’associer des expertises complémentaires au service d’une compréhension globale des situations et de la protection des intérêts de nos mandants.

Cet ADN est également empreint d’une culture résolument « Client-Centric ». Nous attachons une importance particulière à la communication, à la qualité des échanges, à la pédagogie, à la transparence et à la simplification des traitements sans dégrader la qualité.

Notre talent ? Être en mesure de définir un canal de communication Tailor Made, dossier par dossier dans un contexte où les gestionnaires sont confrontés à une forte complexité technique et à des volumes de dossiers importants. Notre mission consiste à rendre les enjeux compréhensibles et exploitables, fluidifier et imprimer un rythme au dossier, pour faciliter la prise de décision.

Notre facteur différenciant le plus marqué enfin, réside cer tainement dans notre capacité à innover, en réservant une part importante de notre budget à la R&D, pour inscrire les pratiques Synaegis dans l’expertise de demain.

Innovation, IA, tout le monde en parle. Comment, concrètement, passez-vous de la théorie à la pratique ?

Dans ce domaine, nous portons un projet stratégique : le développement d’une application IA distribuée en mode SaaS, pour le traitement d’un certain type de dossiers (certaines spécialités, fréquence plutôt qu’intensité), solution souveraine, éthique, bas carbone, vérifiable, venant en appui et non en remplacement de la pratique humaine.

Sans pouvoir trop en dévoiler à ce stade, nous avons finalisé un Proof Of Concept qui atteint un taux de fiabilité allant jusqu’à 99,5 % en comparaison du même dossier, traité par un expert.

Encore quelques ajustements et, en septembre de cette année, nous nous mettrons en quête de partenaires (assureurs, in vestisseurs) pour mettre la solution à disposition du marché. En plus d’inscrire le cabinet Synaegis dans l’expertise de demain et d’en faire un acteur d’anticipation du marché, ce projet IA répond également à la tendance à l’élargissement du spectre des prestations que connaît le métier d’expert. Il épaulera le développement de nos futurs ser vices autour de la prévention et de l’accompagnement post-sinistre.

Comment voyez-vous évoluer l’expertise ?

Nous sommes convaincus que l’expertise occupera un rôle de plus en plus stratégique dans la chaîne de gestion du risque. Les entreprises et les assureurs devront faire face à des environnements réglementaires plus complexes, à une numérisation croissante des activités, à des menaces cyber toujours plus sophistiquées, à la révélation de risques (PFAS par exemple) et à l’apparition de nouveaux liés aux technologies émergentes.

Dans ce contexte, la valeur ajoutée de l’expert résidera dans sa capacité à analyser la data, à relier les informations entre elles et à éclairer la décision. L’expertise devra être à la fois plus spécialisée, plus collaborative et davantage intégrée aux stratégies de prévention, d’anticipation et de gestion des risques.

Pour Synaegis, cette évolution constitue une formidable opportunité. Nous poursuivons notre développement en élargissant notre panel de spécialités, en intégrant de nouvelles compétences et en innovant. Notre ambition demeure inchangée : accompagner nos clients face aux risques complexes d’aujourd’hui et de demain en mettant l’expertise de spécialité au cœur des décisions stratégiques.